Resepsiyonunuz telefona yetişemediğinde KlinAi açar. Doğal Türkçe konuşur, uygun saati bulur, randevuyu kliniğinizin paneline yazar. Numaranız da resepsiyonunuz da aynı kalır.
Hattınızda tek bir ayar açılır: “cevapsız kalırsa yönlendir.” Resepsiyonunuz telefona yetiştiğinde hiçbir şey değişmez. Yetişemediği anda çağrı kaybolmaz, asistan karşılar.
Bildiği numarayı arar. Yeni numara yok, sizin tarafınızda değişen bir şey yok.
Mesai içinde resepsiyonunuz açar. Asistan devreye girmez, konuşmayı dinlemez.
Resepsiyon başka hatta, hasta başında ya da mesai bitmiş: birkaç çalıştan sonra asistan açar.
Randevu kliniğinizin takvimine düşer, sayfayı yenilemeden görürsünüz.
Mesai içinde insan, mesai dışında asistan. 09:00–18:00 arası telefonu resepsiyonunuz açar; akşam, hafta sonu ve bayramlarda çalan telefonu asistan karşılar. Kaç çalıştan sonra devreye gireceği ayarlanabilir.
Kısa konuşur, tek seferde tek soru sorar, hastayı bekletmez. Kliniğinizin saatlerini, hekimlerini ve hizmetlerini bilir; bilmediği bir şeyi uydurmaz.
Hasta “haftaya salı öğleden sonra” der; asistan takviminizdeki boş saatleri bulur, iki seçenek sunar, onay alıp randevuyu yazar. Tarihi tahmin etmez, sistem hesaplar: yanlış gün diye bir şey yoktur.
“Randevum ne zamandı?” diyen hastaya randevusunu okur, iptal isterse teyit alıp iptal eder. Numarayı sormaz; arayanı tanır.
Fiyat, şikâyet ya da emin olmadığı her konuyu ekibinize iletir. Acil durumlar listenin en üstüne çıkar.
Panelden girdiğiniz bayram ya da hekim izni anında geçerli olur. “O gün açık mısınız?” sorusuna doğru cevap verir.
Aynı numaradan başkası adına randevu alınabilir; sorgu ve iptalde kimin randevusu olduğu isimle ayrılır.
Hasta internetten kendi randevusunu alır, onay ve hatırlatma SMS'ini kendiliğinden alır, onam formunu telefonunda imzalar. Resepsiyonunuz yalnızca hastasıyla ilgilenir.
Kliniğinize özel bir randevu linki. Instagram profilinize, Google işletme kaydınıza ve web sitenize koyarsınız. Hasta işlemi, günü ve saati seçer; telefonuna gelen kodla onaylar. Boş saatler asistanla aynı takvimden gelir, çifte randevu olmaz.
Randevu alınınca hastaya onay, bir gün önce hatırlatma gider. Gelmeyen hasta azalır.
Hasta formu klinikteki tablette ya da SMS'le gelen linkte okur, parmağıyla imzalar. İmzalı form hasta kartında saklanır, istenince yazdırılır.
Rapor ekranı, asistanın aldığı randevuları hizmet ücretlerinizle çarpar ve KlinAi'nin size kaç katını kazandırdığını gösterir. Her ayın başında özet telefonunuza SMS olarak gelir.
Bütün hekimlerin haftası tek ekranda, her hekim kendi renginde. Boş bir saate dokunup randevu açar, randevuyu birkaç tıkla başka saate taşırsınız.
Hekim ve resepsiyon için ayrı hesaplar. Ayarları yalnızca klinik sahibi değiştirir; kim neyi ne zaman yaptı kayıt altındadır.
Teknik bir sorunda görüşme kesilirse arayan geri aranacaklar listesine düşer ve "sizi arayacağız" SMS'i alır. Acil talepler size anında SMS'le bildirilir.
Resepsiyonunuz günü buradan yönetir: kim koltukta, sırada kim var, kimi geri aramak gerekiyor. Asistan randevu aldığında ekranda kendiliğinden belirir.
Görseldeki klinik ve hasta adları örnektir.
Hasta bilgisi hassastır. Sistemi baştan buna göre kurduk; sonradan eklenmiş bir güvenlik katmanı değil.
Randevu ve çağrı kayıtları Avrupa Birliği içindeki (Frankfurt) sunucularda tutulur.
Veriler veritabanı düzeyinde ayrılır; bir kliniğin kullanıcısı başka kliniğin hiçbir kaydına erişemez.
Bir çağrı kaydını ya da hasta kartını kimin, ne zaman açtığı ve değiştirdiği kaydedilir.
Asistan ve resepsiyon aynı saniyede aynı saati almaya çalışsa bile sistem yalnızca birine izin verir.
Asistan tıbbi yorum yapmaz ve fiyat söylemez; bu soruları ekibinize geri arama notu olarak iletir.
Hattınız taşınmaz. Yönlendirmeyi kapattığınız an sistem devreden çıkar.
Asistan kliniğinizin hizmetleriyle konuşur. Hizmetleri, süreleri ve hekimleri panelden siz belirlersiniz.
Muayene, dolgu, diş taşı, kanal tedavisi. Hizmet süresi ve sterilizasyon payı hesaba katılır.
“Yarın öğleden sonra dolgu için yeriniz var mı?”Uzman ve oda bazında program; bakım seansları, lazer, cilt uygulamaları.
“Cumartesi sabah cilt bakımı alabilir miyim?”Ön görüşme ve operasyon randevuları; uzun süreli işlemler takvimde doğru yer kaplar.
“Ön görüşme için ne zaman gelebilirim?”Hekim bazlı muayene ve uygulama randevuları, kontrol ziyaretleri.
“Haftaya salı kontrole gelebilir miyim?”Burada olmayan bir sorunuz varsa yazın, aynı gün dönelim.
BY Ventures · Founder & CEO
KlinAi'yi, kliniklerin telefona yetişemediği anlarda hasta kaybetmemesi için kurdu. Asistanı, randevu motorunu ve klinik panelini BY Ventures ekibiyle geliştiriyor.
Her kliniğin kurulumunu bizzat takip ediyor ve kurulumdan sonra da doğrudan ulaşılabilir: büyük bir firmanın müşteri numarası olmazsınız, kurucuyla çalışırsınız.
Kısa bir görüşmede asistanı telefonda dinleyin, paneli gezin. Sorularınızı yanıtlayalım, kliniğinize özel net fiyat verelim.
Fiyat bilgisi için bizimle görüşün. Paketler kliniğinizdeki hekim sayısına göre belirlenir.